Llevo enganchada a Internet desde 1997. He vivido como Internet se ha transformado en una gran plataforma de ventas. Sé que tú puedes vender online gracias a las redes sociales. Sólo necesitas saber dónde están tus clientes, qué necesitan y cómo hablarles. Mi trabajo es ayudarte a conseguirlo.
Desde 2008, he trabajado en todo lo que se puede trabajar en redes sociales: Diseñadora, Redactora, Community Manager, Ads Manager de Twitter & Facebook, Directora de Social Media… Hoy con toda esa experiencia, soy Social Media Strategist… y me encanta.
Mi trabajo es planificar acciones eficaces en redes sociales y exprimir los recursos de los que dispones para conseguir un objetivo: vender. Influencia, notoriedad, comunidad, reputación, servicio al cliente… son objetivos secundarios. De forma directa o indirecta, todo se reduce a conseguir más ventas.
Internet cambia cada día las reglas del juego. Pero la base sigue siendo la misma: la comunicación. Para que tu mensaje llegue al público adecuado, ambos tenéis que compartir un canal y un código: un idioma, una forma de hablar, una estética, unas referencias culturales… Si algún elemento falla, tu mensaje no llegará, o no lo hará como tú quieres. Aunque estés hablando con el público adecuado.
Vende desde el principio. Porque si no lo haces, puede que consigas seguidores, pero no clientes. Es necesario que aportes valor, pero deja claro que tú no estás aquí por amor al arte.
Si no lo haces, esos seguidores que consumen tus contenidos gratuitos, se sentirán decepcionados ¡incluso molestos! porque un día los vendes. Y lo he visto muchas veces. Comunidades basadas en objetivos “altruistas” que se “revuelven” cuando la venta aparece.
Soy Licenciada en Publicidad y RRPP, Experta en medios por la AM , Máster en Diseño Gráfico y Comunicación Digital CICE, Curso Big Data para Community Managers y Gamificación de redes sociales de UNED, alumna de Facebook Business, Franck Scipion, Vilma Nuñez, Alex Tooby… ¡Y sigo poniéndome al día!
